Una agencia de viajes que enseña a ahorrar para viajar.

Cultura de marcas. Pablo Lezama.

Cuando hablamos de consumidores 2.0 no podemos dejar de hacer referencia a lo que llamamos "el boca a boca". Hoy hay un "insight" en los consumidores en relación a ver cosas nuevas y sorprendentes, y celebrar estas ideas compartiéndolas con sus redes sociales.
Muchas marcas ya saben de esto y toman la delantera haciendo acciones con sus marcas que son muy de vanguardia aunque algunos las vean como "tan, tan al este que ya están en el oeste"

Pero está claro que para las marcas será esto una manera de capitalizar el boom 2.0.

Ahora, si además de capitalizar el boca a boca, una marca toma como objetivo responder al otro "insight" que nos devela que los consumidores esperan gestos nobles de las marcas, un rol más activo en temas como: think green, comercio responsable, valores, responsabilidad social corporativa, etc.; es entonces cuando se generan ideas brillantes y facturación para las marcas.

Este es el caso de una agencia de viajes, que para ayudar a sus clientes a viajar los ayuda primero a ahorrar. No es una ayuda verdadera y contundente el hecho de vender porotos a un precio bajo, pero el mensaje de aprender a ahorrar para poder darse un gusto, en un mercado como el americano es un mensaje de valor y responsabilidad social.

De acá surgió una gran idea que fue no vender un viaje sino una manera de ahorrar para viajar. Eso se festaja en la era 2.0 y se viraliza. Y así también se crean marcas y valor.

Marcelo Sapoznik